Handelsbetingelser

KOLD Design Aps 
Jernbanegade 27
6000 Kolding
TLF: +4528700562
CVR: 38635360

 

Betaling

KOLD Design Aps modtager online betalinger med; Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

 

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

 

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

 

KOLD Design Aps benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

 

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage (Vi gør vores bedste)

 

Leverings område: Vi leverer til alle lande inden for EU og EØS.

 

KOLD Design Aps afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop

 

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.


 

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

 

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

 

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

 

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

 

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail shop@withease.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til KOLD Design Aps at vurdere varens stand.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til KOLD Design Aps i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

 

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

 

KOLD Design Aps dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

 

Ved returnering kontaktes virksomheden:

 

KOLD Design Aps
Jernbanegade 27
6000 Kolding
TLF: +4528700562

 

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

 

For at du kan indgå aftale med KOLD Design Aps, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos KOLD Design Aps og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Indehaver og ansatte i KOLD Design Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

 

Den dataansvarlige i KOLD Design Aps er: Katrina Akkermann

 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Som registreret hos KOLD Design Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til shop@withease.dk

 

Cookies
På https://www.withease.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

 

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.withease.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere KOLD Design Aps’s hjemmeside.

 

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

 

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: shop@withease.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).

 

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu


Standardfortrydelsesformular

Kopier følgende information ind i en mail og send den til shop@withease.dk.
(Nedenstående formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til KOLD Design Aps, Jernbanegade 27, 6000 Kolding

 

Jeg (DIT NAVN) meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende
i forbindelse med mit køb om følgende varer: (INDSÆT varens navn og stk. antal)

 

Bestilt den (DATO)/modtaget den (DATO)

 

(Forbrugernes navne)

 

(Forbrugernes adresse)

 

(DATO)

Smoothie flaske

Træt af lunkne smoothies, engangsplast og slatne papirs sugerør?

Skriv dig op og få masser af inspiration til sundhed med EASE.